Lembro que no primeiro período de Psicologia, lá em 2016, discutimos formas de atendimento online, nossa professora explicava como aquilo poderia prejudicar o processo e alguns colegas debatiam sobre as vantagens de tal prática. Eu me enquadrava no time que também achava que um processo psicoterápico online teria diversas dificuldades e não seria satisfatório. Como o tempo muda nossas concepções...
Não voltamos a discutir isso desde então e esse assunto nunca mais me passou pela cabeça, até 2020, inicio de uma pandemia mundial que exigiu que várias adequações fossem feitas. Eu, que já estava em processo psicoterápico, me vi sendo obrigada a realizar as sessões online, não era possível e nem aconselhável encontros presenciais, mas tudo bem, pensei, o vínculo já está formado e não teremos grandes problemas. De fato não tivemos quase nenhum problema a não ser os de conexão de rede. Gostei tanto do formato que mesmo com a possibilidade de voltar ao presencial preferi continuar online.
"Mas vocês já tinham vínculo, começaram no presencial" você pode estar pensando, e não nego, porém meu início de atendimentos clínicos ocorreu de maneira remota e tive meus primeiros contatos com clientes que nunca vi presencialmente e funcionou. Desde 2020 refleti sobre muitas coisas e uma delas foi a modalidade de atendimento, de achar que não funcionava agora acredito que pode ser até mesmo uma melhor opção para alguns casos.
Apesar de gostar muito da modalidade online, alguns cuidados devem ser tomados para que os atendimentos ocorram bem, como:
•Ter um local com privacidade. É importante que você tenha um espaço em que possa ficar sozinho, sem que outras pessoas os escutem. Uma simples porta fechada pode resolver essa questão em muitos casos, mas caso haja alguma dificuldade, você pode realizar as sessões em horários em que não tenha outras pessoas em casa ou até mesmo colocar uma caixinha de som com música na porta.
•Ter boa conexão com a internet. Nem sempre é possível, eu sei, porém se os problemas de rede forem frequentes e a internet instável a maior parte do tempo, é provável que as videochamadas falhem.
•Separar um tempo para o atendimento. Parece bobagem, mas não é, mesmo não sendo no consultório é necessário que você foque na sessão, que não fique andando pela casa fazendo outras tarefas enquanto está com o psicólogo ou até mesmo em outras conversas no celular.
•Manter um bom enquadramento no vídeo. Isso não é algo tão rígido, é claro que se você está segurando o celular pode ser que o braço se canse ou então o suporte do aparelho tombe, enfim, são diversas possibilidades para que o vídeo não fique focado em você o tempo todo, porém é preciso que a maior parte do tempo o psicólogo possa te ver e de preferência que não fique muito próximo a seu rosto, focando somente nele. Os profissionais da psicologia utilizam também a linguagem não verbal nos atendimentos, por isso é importante que ele possa te ver com clareza durante a maior parte do atendimento.
•Ter boa qualidade de som e vídeo. Não é necessário ter a melhor câmera e o melhor áudio, porém eles devem ser bons o suficiente para que o profissional possa te ver e escutar bem e vice-versa.
Apesar de defender os atendimentos online, sei que nem todos se adaptam a essa modalidade ou querem ser atendidos assim. Não se sinta mal se não gostar do modo online, você não tem que fazer algo que não quer só porque funciona, é importante se respeitar e seguir suas preferências, afinal, há poucas chances de a psicoterapia fluir se você não está confortável.
